Desde el día 26 de diciembre soy propietario de un flamante Mac Book, que lleva desde el día 12 de enero en el servicio técnico... lo compré por lo bien que me habían ido hablando, y empujado por un poco de presión popular ;).

Tengo que decir que los primeros días estaba encantado con la compra, me gustaron esas pequeñas diferencias que se encuentran respecto a un PC. Pero luego empezó la "pesadilla", tal y como movía mínimamente el mac se ponía en reposo y no volvía en sí hasta unos minutos más tarde o si reiniciaba, pero luego fué a peor y ni reiniciando conseguía que volviera en sí.

Aquí viene la muestra:

Entonces acabé llamando a Apple Care, que tras probar varias cosas vía teléfono, me dijeron que lo llevara al servicio técnico(K-tuin Zaragoza) y eso hice. A los dos días me llamaron para decirme que para resolver el problema iban a pedir una pieza para sustituirla... pero no resultó ser la solución... y todavía siguen buscando :S. Por esto el viernes(11 días después) volví a llamar a Apple Care para explicarles la situación y ver si se podía sustituir o devolver, con quien hablé me dijo que llamara el lunes para hablar con atención al cliente(a las 18:00 ya está cerrado). El lunes(14 días después y tras 30 minutos al teléfono), por fin encontré a alguien(la segunda persona con la que he hablé) que me explicó que es un defecto grave de fabricación y me remitió al servicio post-venta de Apple Store(resulta que no es lo mismo).

Ayer, ya sin ganas de seguir perdiendo el tiempo contando una y otra vez lo mismo, y empezando a perder las buenas formas(otros 30 minutos de teléfono). La primera persona con la que hablé, al ver mi mosqueo(tras decirme que llamara a Apple Care...), me pasó con otra compañera que finalmente me dijo que no me podía ayudar con la sustitución(con lo que aumenté a cabreo) y al final le pedí(lo más educadamente que pude) que me pasara "con alguien que me pueda ayudar, que es lo que estoy pidiendo...". Al final me pasaron con una tercera persona con la que me termino de desahogar, que finalmente me dijo que no podía prometer una sustitución, pero que iba a contactar con K-tuin para conocer el caso y que me llamaría en un par de días para contarme.

Resumiendo, me va a llegar una factura de teléfono interesante, en atención al cliente Apple (Care y Store) hay gente que no sabe por dónde le sopla el aire, y sobre K-tuin... puedo aceptar hasta cierto punto que no sepan cuál es el problema, pero tras decirme en dos ocasiones que me llamarían y no hacerlo(al final lo tenía que hacer yo) para mi es falta de seriedad y profesionalidad, deberían ser más atentos con sus clientes y como mínimo mantenerte informado de la situación, a mi se me han ido las ganas de comprar nada allí(cosa que iba a hacer)... Y ya veremos si vuelvo a comprar más productos de apple, para esto habrá que olvidar primero una de las peores experiencias de usuario que he tenido y, como no parece que seamos demasiados los que hemos tenido este tipo de problemas(haberlos haylos), no tengo esperanza de que la atención al cliente de apple cambie.

Veremos como termina la odisea.

... mi camiseta :)

Acabándose el año, toca mirar un poco atrás para ver como ha ido el año, que para mi ha sido muy movido :)

Algunos éxitos, o cosas con las que me siento satisfecho, han sido:

• Ver publicada mi primera aportación al software libre con jLibrary, aunque el proyecto se ha quedado un tanto parado, más por una cuestión de madurez que otra cosa.
• Tener la oportunidad de participar en el Google Summer of Code, sirvió para algo matricularse el año pasado en la universidad
• Empezar a trabajar como desarrolladore freelance, sin prisa pero sin pausa voy haciendo mis cosillas ;)
• Colaborar con Linking Paths, trabajando y aprendiendo de ellos, además de ver como han recibido premios con Tog en el FICOD y en la Conferencia Rails desde cerca
• Y un gran final de año gracias jobsket, por haber conseguido la beca alzado, tras muchos meses de trabajo en silencio salvo los posts que fueron surgiendo sobre Grails
• Entre medio de esto: primera entrevista, primera charla, asistir a más eventos que nunca y hasta conocer a un grupo de gente con inquietudes profesionales similares en Zaragoza

Pero como no todo puede ser bueno, hay cosas que no han salido como esperaba y de lo que no me siento especialmente orgullloso:

• La evolución de los plugins de Grails(Include y Mor.ph), que debería haber publicado al menos otra versión de cada uno, y no les he podido dedicar el tiempo necesario para hacerlo.
• La colaboración con el plugin JCR/Jackrabbit, al que en su momento le procuré dedicar tiempo, pero donde no ha salido nada aprovechable
• El desarrollo de flatee, que formaba parte del internship con Linking Paths para aprender Rails, con lo que me comprometí después del internship a tenerlo para finales de año, y que aunque no sea por mucho(espero) no ha sido posible tenerlo este año

Ha sido un año interesante, aunque como freelance haya pecado de novato en varias ocasiones, me haya metido en más jaleos de los que podía manejar, la crisis... :P, he disfrutado de este trabajo más que nunca. Sólo espero que en 2009 se empiece a ver el trabajo realizado durante este año, además de seguir aprendiendo y disfrutando en esta profesión ;)

PD: Feliz año nuevo!! :D

Soy consciente de que no soy demasiado creativo/original para estas cosas de las felicitaciones navideñas, me gusta unvlog y los videos que se comparten allí, y este fin de semana tuve un par de días resacoso-prenavideños. Combinando estas tres variables, acabé montando una web con rails para compartir videos navideños (no se me ha ocurrido ningún dominio que merezca comprarse :P) que me pareciera interesante a mi o a cualquiera que pase por ahí o lo comente.

Al ser una web de temporada, he preferido evitar registros, simplemente usar el plugin recaptcha para tener un mínimo de control al publicar videos o comentarios, el plugin para los videos ha sido acts_as_videoclub por lo que esta web soporta los mismos servicios de video que el plugin :P, acts_as_commentable es el plugin para los comentarios, para la paginación will_paginate, seo_urls para hacerlo un poco más amigable a los buscadores y por último acts_as_taggable_on_steroids para etiquetar los videos; el diseño es de una plantilla con licencia copyleft con pequeñas modificaciones.

Como es de suponer no me supuso mucho tiempo de trabajo, alrededor de 6-7 horas y en días en los que se está lejos del 100% ;), además es una web muy mejorable y no está lo terminada que debería, pero el tiempo es limitado y no quería/podía dedicarle más.

En fin, que si os llegan felicitaciones en forma de video de Google Video, Dailymotion, YouTube o Vimeo; y os llama la atención os animo a compartirlo. Por cierto, feliz navidad :)